Accessibilité

PreFix Juridique, s.r.l. s'efforce en tout temps de promouvoir un environnement de travail équitable et diversifié, tant pour ses clients que pour les membres du cabinet. Nous estimons important que des valeurs clairement définies et respectées de tous guident le cabinet pour lui permettre d’atteindre l’excellence et d’offrir des services de haute qualité. Les valeurs de notre cabinet, soit le respect, le travail d’équipe, l’engagement, le service à la clientèle et l’excellence professionnelle, témoignent non seulement de notre engagement envers la diversité, mais aussi de notre façon de faire des affaires.

PreFix Juridique est résolu à atteindre les objectifs fixés à la Loi de 2016 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (« LAPHO »), à remplir les exigences de cette loi et à répondre en temps utile aux besoins des personnes handicapées en matière d'accessibilité à l’égard de ses programmes, services et installations.

Politiques

PreFix Juridique s'est engagé à élaborer des politiques propres à cerner, supprimer et prévenir les obstacles auxquels sont confrontées les personnes handicapées. Ses politiques répondent aux exigences de conformité des Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle et des Normes d’accessibilité intégrées en vertu de la LAPHO.

PreFix Juridique a déployé des efforts raisonnables afin que toutes ses politiques, pratiques et procédures soient conformes aux grands principes que sont la dignité, l’indépendance, l’intégration (sauf lorsque d’autres mesures doivent être prises pour répondre aux besoins de personnes handicapées) et l’égalité des chances pour les personnes handicapées. Ces principes sont décrits de la manière suivante :

Dignité

PreFix Juridique est résolu à offrir une prestation de services respectueuse de la dignité de ses clients handicapés. Il estime que ses clients handicapés méritent, au même titre que ses autres clients, des services de haute qualité qui sont fournis en temps utile. Ils peuvent donc s’attendre à la même qualité de service et n’auront pas à subir d’inconvénients lorsqu’ils accéderont à ses services.

Indépendance

Le personnel du cabinet a reçu la formation voulue pour lui rappeler que les personnes handicapées doivent avoir la liberté et la possibilité d’accéder aux services par elles-mêmes, sans subir d’influence de la part de quiconque.

Intégration

PreFix Juridique entend instaurer un environnement inclusif et veiller à ce que ses services soient intégrés. Ses clients handicapés ont accès aux mêmes services de PreFix Juridique que tous les autres clients, et ces services leur sont offerts au même endroit et de façon identique ou similaire. Si un client handicapé requiert des mesures particulières pour pouvoir accéder aux services de PreFix Juridique, les membres du cabinet mettront tout en œuvre pour l’appuyer à cet égard.

Égalité des chances

PreFix Juridique est résolu à ce que ses clients handicapés aient droit aux mêmes chances, choix, avantages et résultats que ses autres clients lorsqu’ils ont recours aux services du cabinet. Ils n’ont pas à fournir d’efforts supplémentaires pour accéder à ces services ou les obtenir.

La politique sur les normes en matière de service à la clientèle de PreFix Juridique vise à souligner l'engagement du cabinet à offrir un excellent service. Elle énonce également les principes et les pratiques devant être mis en œuvre pour que les personnes handicapées bénéficient d’une prestation de services exceptionnelle.

La politique sur les normes d'accessibilité intégrées de PreFix Juridique vise à souligner l'engagement du cabinet à repérer, supprimer et empêcher les obstacles que rencontrent les personnes handicapées dans les domaines de l'information, des communications et de l'emploi, et ce, conformément aux Normes d’accessibilité intégrées.

PreFix Juridique entend élaborer des politiques qui respectent et favorisent la dignité et l’indépendance des personnes handicapées. Par conséquent, aucun changement ne sera apporté aux politiques du cabinet sans que nous n’en ayons d’abord mesuré l’incidence sur les personnes handicapées.

Des copies des politiques du cabinet sont disponibles sur demande. info@prefixlegal.ca

Formation

PreFix Juridique s'est engagé à ce que les membres du cabinet reçoivent une formation sur les exigences des Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle et des Normes d'accessibilité intégrées. La formation est conforme aux exigences de la LAPHO. Le cabinet a inclus cet objectif de formation à ses pratiques d'embauche afin que les membres du cabinet concernés suivent cette formation dans un délai raisonnable après avoir accepté un emploi auprès de PreFix Juridique.

Avis de perturbations temporaires

PreFix Juridique avisera ses clients en cas de perturbation planifiée ou imprévue dans ses installations (en ce qui concerne l’espace occupé par le cabinet) ou des services habituellement utilisés par les personnes handicapées. Ces avis fourniront, si possible, des renseignements pratiques sur les motifs et la durée prévue de la perturbation (dans la mesure où cette information est disponible), ainsi qu’au sujet des services ou installations de substitution, le cas échéant.


Ces renseignements seront communiqués au public promptement, dès que PreFix Juridique aura été informé de la perturbation. En ce qui concerne les perturbations planifiées, des avis seront transmis au préalable.

II n'y a aucune perturbation actuellement.

Commentaires

PreFix Juridique apprécie recevoir des commentaires sur les moyens qu’il prend pour offrir des services aux personnes handicapées, et il s’engage à rendre ce processus de rétroaction accessible à tous ses clients.

Les commentaires concernant la prestation de services à la clientèle de PreFix Juridique relatifs à cette politique peuvent être transmis par les moyens suivants :

Courriel: info@prefixlegal.ca
Téléphone : 1 888 603 7720 et demandez à être mis en communication avec le chef de la direction


En personne : prendre rendez-vous avec le Chef de la direction
Par écrit :
PreFix Juridique, s.r.l.
À l’attention du chef de l’exploitation
Brookfield Place
181 Bay Street, bureau 4400
Toronto (Ontario) M5J 2T3

ou par tout autre moyen de communication tenant compte du handicap du client. Tous les commentaires seront transmis au Chef de la direction.

Questions :

Si vous avez des questions au sujet de l’accessibilité des installations de PreFix Juridique, envoyez un courriel àinfo@prefixlegal.ca ou composez le 1 888 603 7720 et demandez à être en
communication avec le Chef de la direction